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よくあるご質問

館内施設について

Q1.営業時間を教えてください。

館内施設によって営業時間が異なります。詳しくは「営業時間」をご確認下さい。

Q2.館内で忘れ物をしてしまったのですが…

館内でのお問い合わせはお近くの各インフォメーションへ、館外からのお問い合わせはアークシティ総合案内(tel.011-890-2111)へご連絡ください。
また、物をなくされた、あるいは拾われた方は、お近くの売り場係員、またはアークシティ総合案内(tel.011-890-2111)までご連絡ください。

Q3.利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

こちらのクレジットカードがご利用いただけます。※一部店舗を除く
店舗によりお取り扱いの種類が異なりますので、詳細は各店頭にてご確認ください。

Q4.車椅子で利用できるトイレはありますか?

「デュオ-1B 1F/北欧横」・「サンピアザ B1F/どーさんプラザHPI横」・「サンピアザ 1F/カフェソラーレ横」・「サンピアザ 3F/イーオン横」・「デュオ-2 5F/美容室 ピーディーヴィセオ横」に車椅子の方がご利用いただける多目的トイレがございます。
車椅子の貸出も行なっておりますので、お気軽に近くの各インフォメーションまたは防災センターへおたずね下さい。
フロアマップはこちらをご覧下さい。館内サービスの一覧はこちら

Q5.赤ちゃんのための施設はありますか?

「デュオ-2 5F/ベビー休憩室」に、授乳室(お湯有)、おむつ交換台がございます。
フロアマップはこちらをご覧下さい。館内サービスの一覧はこちら

Q6.ベビーカーのレンタルはありますか?

ベビーカーの貸出場所は「サンピアザ 1F/光の広場」・「デュオ-1 2F/エスカレーター横」・「サンピアザ 3F/プレイガイド横」・「デュオ-2 5F/エスカレーター前」にてご利用いただけます。
フロアマップはこちらをご覧下さい。館内サービスの一覧はこちら

Q7.ペットを連れて入店できますか?

ペットは専用のキャリーバッグに入れる等、他のお客様へご配慮ください。食品衛生上、食料品・飲食店内へペットを伴っての入店はご遠慮ください。
盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴できます。(ご入店の際は認定証をご携帯ください)

Q8.コインロッカーはありますか?

無料ロッカーは、「サンピアザ B1F/エスカレーター横」・「サンピアザ 3F/エレベーター前」をご利用いただけます。
有料ロッカーは、「デュオ-1 B1F/防災センター前(大型有り)」をご利用いただけます。

Q9.電子マネーは使用できますか?

サンピアザ・デュオ専門店として共通でご利用いただけるものはございませんが、一部大型チェーン店等でご利用いただける店舗もございます。
詳しくは各店頭にてご確認ください。

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